※改修済み※ 2022年9月1日 ログイン、メール配信、帳票作成機能が一時的にできなかった

※2022年9月1日13:00追記　現在は修正完了済みとなっております

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◆障害発生のお知らせ◆
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【発生内容】
 以下時間帯で、3点の障害が発生しておりました。

①モチベーションクラウドへのログイン不可
　時間：8/31 23:06 10秒程度
　事象：モチベーションクラウドへのログインができませんでした。
　現状：復旧済み。通常通りログイン可能な状態となっております。

②モチベーションクラウドからのメール配信の遅延
　時間：8/31 23:06 - 9/1 10:50
　事象：上記時間に配信予定であった以下種類のメールが、一部対象者に配信できていませんでした。
　現状：復旧済み。予定時刻に配信されなかったメールは、復旧後に配信完了いたしました。
　
　　▼対象のメール
　　　・担当属性連絡メール
　　　・アクションプランアラートメール
　　　・フォーカスサーベイ実施終了メール
　　　・ユーザー上限数変更メール
　　　・組織診断サーベイ結果データ修正完了メール
　　　・回答依頼メール
　　　・組織診断サーベイ結果公開メール
　　　・組織診断サーベイ集計完了メール
　　　・カスタム集計詳細設定完了メール
　　　・組織診断サーベイ準備連絡メール
　　　・組織診断サーベイ回答状況連絡メール
　　　
③モチベーションクラウドでの各種ダウンロード資料生成の遅延
　時間：8/31 23:06～23:07　
　事象：上記時間に作成中だった以下の各種資料の作成が完了しませんでした。　　
　現状：復旧済み。途中で止まってしまった各種資料は順次再作成中（本日16時完了予定）

　　▼対象の資料
　　　・サーベイサマリー
　　　・データブック
　　　・データシート
　　　・スコアデータ一覧

【対象】
　上記①②③に当てはまるすべてのお客様

【発生原因】
　モチベーションクラウドにおけるサーバーの一時的不具合

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