※復旧完了※ 2022年11月21日 モチベーションクラウドへのアクセス不可・メール配信停止

※11/21 22:03追記 　現在は通常通りご利用いただける状態です。

 

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◆障害復旧のお知らせ◆
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【発生内容】

①モチベーションクラウドへのログイン不可/回答画面へのアクセス不可
　発生時間：11/21 16:14～21:23
　発生事象：モチベーションクラウドへのログイン不可
 　　　　　 組織診断サーベイ・フォーカスサーベイ回答画面へのアクセス不可
　影響範囲：上記時間にモチベーションクラウドへのログインを試みたユーザー
　　　　　　回答画面へのアクセスを試み、エラー画面になってしまったユーザー
　発生原因：データベース保守に伴う不具合
　対応状況：11/21 21:23に復旧完了し 通常通りモチベーションクラウドをご利用いただける状態です。

②モチベーションクラウドから配信されるすべてのメール配信停止
　発生時間：11/21 16:14～21:23
　発生事象：モチベーションクラウドから配信されるすべてのメール配信停止
　影響範囲：上記時間に送信予約されていたすべてのメール
　発生原因：①の復旧対応に伴い停止
　対応状況：11/21 21:23に復旧完了し、
　　　　　　 21:23以降に配信予約されているメールは通常通り配信される状態です。

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