결과 요약 이용하기

결과 요약이란

결과의 요약이란 설문 조사 결과를 바탕으로 조직의 현황을 파악하고 개선 액션을 제안하는 기능입니다.
자기 조직의 진단 결과를 해석하고 액션 플랜을 수립하는 데 활용하시기 바랍니다.

조작 순서

①'결과 및 개선' ▶ '결과' 화면에서 조직 및 소속을 선택

②화면 좌측 상단의 '결과 해설 보기'를 클릭
최신 결과의 부서만 표시됩니다.

③'다음'을 클릭

④조직의 강점을 확인하고 '다음'을 클릭
'상세 보기'를 클릭하면 자세한 설명을 확인할 수 있습니다.

⑤짐작이 가는 과제를 하나 선택한 후 '다음'을 클릭
'상세 보기'를 클릭하면 자세한 설명을 확인할 수 있습니다.

⑥액션을 하나 선택한 후 '다음'을 클릭
과제에 맞는 추천 액션이 표시됩니다.
'액션을 AI와 상담하기'를 클릭하면 액션 실행 시의 주의점과 구체적인 진행 방법 및 장단점을 채팅 형식으로 상담할 수 있습니다.

액션을 AI와 상담하기'를 클릭하면 채팅 화면이 표시됩니다. 채팅 기능은 β 버전입니다.

⑦액션 플랜을 입력한 후 '등록'을 클릭
액션 플랜을 등록한 후에도 개선 화면에서 내용을 편집할 수 있습니다.

해당 부문의 액션 플랜을 등록할 수 있는 권한이 없는 경우는 액션 플랜을 등록할 수 없습니다. 귀사 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

⑧등록 완료입니다
검토한 내용을 바탕으로 조직의 개선 활동을 시작합시다.

이용상의 주의점

아래 사항을 확인하신 후 이용해 주십시오.

• 결과 요약은 설문 조사 결과를 열람할 수 있는 모든 사용자가 이용할 수 있습니다. 개선 항목 및 액션 플랜의 등록은 해당 부문의 액션 플랜 담당자만 가능합니다.
• 채팅 기능에 개인정보나 기밀정보 등의 입력은 삼가 주십시오.
• 채팅 기능은 생성형 AI(GPT)를 활용하고 있습니다. 설문 조사 결과의 점수 정보 및 채팅에서 입력한 정보는 생성형 AI(GPT)의 학습에는 이용되지 않습니다.
• 작동에 문제가 발생한 경우는 화면을 닫은 후 다시 실행해 주십시오. 그래도 해결되지 않는 경우는 커스터머 서포트로 문의해 주십시오.
• 귀사의 보안 설정 등에 따라 AI 진단 기능 화면에 접속할 수 없는 경우가 있습니다. 접속이 불가능한 경우는 귀사 담당자에게 연락하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q1. AI는 어떤 로직으로 조언을 하나요?
A. 자세한 로직은 비공개입니다. 설문 조사 결과(기대도와 만족도의 GAP이 큰 것)와 점수가 올라가기 쉬운 항목을 인게이지먼트 등급의 경향을 고려하여 종합적으로 판단하고 있습니다.

Q2. AI의 조언 내용은 링크 앤드 모티베이션사가 전부 의도한 것인가요?
A. AI가 참조하는 소스 정보는 당사가 작성한 내용이지만, 최종적으로 출력되는 문장은 자동 생성된 것도 포함됩니다. 따라서 크게 의도에서 벗어나지는 않지만, 표현이나 뉘앙스 등은 AI의 해석이 들어간 경우가 있습니다.

Q3. AI의 조언을 어떻게 받아들이면 좋을까요?
A. 조언을 그대로 받아들이기보다는 자신의 생각을 정리하는 데 도움이 되는 자료로써 활용하시는 것을 상정하고 있습니다.