조직 진단 설문 조사 결과 읽는 법

모든 조직 및 소속 일람

1. 다운로드

• 담당 부문의 점수 데이터 일람을 다운로드할 수 있습니다.

2. 항목 일람

• 표시하려는 항목을 선택하면 그 항목의 결과 화면이 표시됩니다.
• 응답자 수에 따라 결과 데이터를 집계할 수 없는 경우가 있습니다.

결과 화면

1. 설문 조사 실시일 선택

• 열람할 조직 진단 설문 조사 결과를 선택하십시오.
  표시된 일자는 설문 조사의 응답 시작일입니다.
• 실시일 우측에는 담당자명과 응답자 수가 표시됩니다.

2. 조직 계층 일람

• '모든 조직 및 소속': 열람 가능한 결과 일람이 표시됩니다.
• '조직 계층': 담당 부문의 조직 계층 일람이 표시됩니다.
• '소속': 담당 부서와 직책 및 성별 항목을 결합한 결과가 표시됩니다.
• '기타': 기타 부서, 소속 항목을 결합한 결과가 있는 경우에 표시됩니다.

열람 권한이 없는 경우 항목을 선택해도 결과를 열람할 수 없습니다.

• '조직 계층'을 선택하면 그룹 내 등급 분포와 일람이 표시됩니다. 조직 계층별로 결과를 확인할 수 있습니다.

3. 인게이지먼트 점수, 인게이지먼트 등급

인게이지먼트 점수

사회심리학 등을 바탕으로 한 질문에 대한 응답 결과에서 도출된 직원 인게이지먼트 상태(상호 애정 정도)를 편차값화한 것입니다.

인게이지먼트 등급

인게이지먼트 점수를 'AAA'부터 'DD'까지 11단계로 순위를 매긴 것입니다. 인게이지먼트 등급에 따라 화면상 미터의 위치가 바뀝니다.

참고

인게이지먼트 점수의 추이

• 인게이지먼트 점수의 추이와 응답자 수 그래프입니다.
• '응답자 수'에 체크하면 응답자 수가 표시됩니다.
• 가로로 스크롤하면 과거의 모든 추이를 열람할 수 있습니다.

4. 종합 만족도(회사, 업무, 상사, 직장)

• 회사, 업무, 상사, 직장 각각에 대한 만족도입니다.
• ⬆⬇는 전회 대비 및 전체 대비의 경향을 나타냅니다.
• '전체 대비'란, 전체 점수와의 차를 나타냅니다. 각 부서의 결과 화면에 표시됩니다.
• 막대 그래프 색상에 대해
  • 빨간색: 4개 항목 중 가장 높은 점수
  • 파란색: 4개 항목 중 가장 낮은 점수
  • 회색: 그 외(모든 항목 점수가 동일한 경우 회색으로 표시됩니다)

• 종합 만족도의 추이
  종합 만족도의 경년 점수에 대한 추이를 확인할 수 있습니다.
  하나의 설문 조사에 열람 권한이 있으면 과거 3회분의 결과를 열람할 수 있습니다. 모든 결과에 대해
  열람 권한이 있는 경우는 과거 모든 경년 점수를 확인할 수 있습니다.

５.16개 영역별 기대도 및 만족도

4eyes® Windows를 확인할 수 있습니다. 4eyes® Windows란, 인게이지먼트 팩터의 16개 영역을 '기대도'와 '만족도'의 2축으로 정리한 그림이며, 4사분면은 아래와 같습니다.

• 기대도(고) × 만족도(고)・・・강점
• 기대도(고) × 만족도(저) ・・・약점
• 기대도(저) × 만족도(고) ・・・대응의 긴급성은 낮다
• 기대도(저) × 만족도(저) ・・・대응의 긴급성은 낮다

4eyes 내의 항목을 클릭하면 각 항목의 상세 결과가 우측에 표시됩니다.

◯ 회사 영역', '△ 직속 상사', '□ 직장 상황'을 클릭하면 항목별 '4eyes'가 표시됩니다.

6. 항목별 특징: 약점 및 강점

• 기대도와 만족도 항목에서 추출한 결과를 바탕으로 산출된 그 기업이 지닌 강점 및 약점입니다.
• 항목을 클릭하면, 그 항목에 대한 점수의 추이가 표시됩니다.

7. 항목별 점수 일람

항목에 대한 기대도 및 만족도 점수를 확인할 수 있습니다.

①'▲', '▼'를 클릭하면 확인할 항목을 오름차순, 내림차순으로 정렬할 수 있습니다.

②풀다운 메뉴를 열면 항목별 점수차가 표시됩니다.

• 기대와 만족 비교
  기대와 만족의 차분이 표시됩니다.
• 전체와 비교
  전체 결과와의 점수차가 표시됩니다.
• 전회와 비교
  이번과 전회의 차이가 표시됩니다. 운용 설정에서 설정된 내용에 따라 항목별 전회 점수를 비교할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 점수는 '-'로 표시됩니다.
• 인게이지먼트 점수에 대한 영향도
  항목별로 인게이지먼트 점수에 얼마만큼 영향을 미치는지 숫자로 확인할 수 있습니다. 이 숫자가 클수록 해당 항목의 만족도가 오르내릴 때 인게이지먼트 점수에 미치는 영향이 커집니다. 개선 항목을 책정할 때에 참고하시기 바랍니다.

• 결과 상세 확인
  항목을 클릭하면 선택한 항목에 대한 점수의 추이가 표시되고, 개선 항목의 설정 화면으로 이동할 수 있습니다.

8. 다운로드

열람 중인 담당 부서의 '데이터 시트'와 '설문 조사 개요'를 다운로드할 수 있습니다.