結果画面の項目別の「強み・弱み」「期待度・満足度」で以下の操作ができます。

並べ替え

「▲」「▼」をクリックすると、見たい項目を昇降順で並べ替えることができます。

期待と満足の比較

「期待と満足の比較」を設定すると、期待と満足の差分が表示されます。

「全体と比較」を設定すると、組織と全体のスコア差が表示されます。

「前回と比較」を設定すると、今回と前回の差が表示されます。

運用設定で設定されている内容によって、項目ごとの前回スコアを比較できない場合があります。その場合、スコアは「‐」と表示されます。

「エンゲージメントスコアへの影響度」を設定すると項目別にエンゲージメントスコアにどのくらい影響するかを数字で確認することができます。この数字が大きいほど、その項目の満足度が上下したときのエンゲージメントスコアへの影響が大きくなります。改善項目を策定する際に、参考にしてください。

項目をクリックすると、選択した項目のスコアの推移が表示され、改善項目の設定画面へ移動できます。