อยากรู้ตรรกะของรายการที่แสดงเป็นประเด็นปัญหา

Q1. “ประเด็นปัญหาขององค์กร” แสดงอะไร
A. แสดงรายการที่มีแนวโน้มที่ปรับปรุงแล้วจะทำให้มีคะแนนการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นได้ง่าย โดยพิจารณาภาพรวมของ “รายการที่ความคาดหวังสูงแต่ความพึงพอใจต่ำ” “เรทการมีส่วนร่วม” ฯลฯ

Q2. ทำไมถึงแนะนำรายการที่ต่างจาก “จุดอ่อน”
A. เช่นกรณีที่มีเรทการมีส่วนร่วม CCC - DD จะแสดงรายการเกี่ยวกับหัวหน้างานและที่ทำงาน (I. การให้ข้อมูล - P. กิจกรรมถ่ายทอด) เนื่องจากการดำเนินการต่อรายการที่ทำกิจกรรมการปรับปรุง “ความง่ายในการทำงานและความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงาน” มีแนวโน้มที่จะเสริมคะแนนการมีส่วนร่วมได้ง่าย จึงแนะนำรายการเกี่ยวกับหัวหน้างานและที่ทำงานก่อน

อ้างอิง
วิธีเลือกรายการที่ต้องปรับปรุงและทิศทางของแผนปฏิบัติการตามสถานะขององค์กร

โปรดดูเนื้อหาของวิธีกำหนดรายการที่ต้องปรับปรุงและแผนปฏิบัติการ ประกอบการตัดสินใจเลือกรายการที่ต้องปรับปรุงและแผนปฏิบัติการ