วิธีอ่านแบบสำรวจที่เข้าใจง่าย

วิเคราะห์ผลการสำรวจจากทั้งหมดแล้วลงไปยังรายละเอียด โปรดวิเคราะห์ผลตามลำดับด้านล่างนี้ในหน้า “ผล”

คะแนนการมีส่วนร่วมทั้งหมด ▶︎︎ ระดับความพึงพอใจภาพรวมในแต่ละหัวข้อ ▶︎︎ จุดเด่นของแต่ละหัวข้อ ▶︎︎ จุดเด่นของแต่ละรายการ

การมีส่วนร่วม

ทำความเข้าใจภาพรวมขององค์กร แสดงสถานะขององค์กรด้วยคะแนนการมีส่วนร่วม

*ตารางแสดงค่าโดยประมาณ ไม่ได้เป็นการตัดสินสถานะขององค์กร

ระดับความพึงพอใจภาพรวม

มาดูกันคร่าว ๆ ว่ามีประเด็นปัญหาในที่ใดของหัวข้อทั้ง 4 ตรวจสอบใน 2 มุมมอง การประเมินแบบสัมบูรณ์และการประเมินแบบสัมพัทธ์

การประเมินแบบสัมบูรณ์: หากความพึงพอใจได้ 3.0 ขึ้นไป แปลว่าภาพรวมไม่ได้มีความไม่พึงพอใจร้ายแรง
การประเมินแบบสัมพัทธ์: หากความพึงพอใจของ “งาน” ได้คะแนนน้อยเมื่อเทียบกับหัวข้ออื่น แปลว่า “งาน” เป็นจุดอ่อนเมื่อเทียบกับหัวข้ออื่น

จุดเด่นของแต่ละหัวข้อ

กำหนดลำดับความสำคัญของประเด็นปัญหา สามารถแสดงพิกัดในแต่ละหัวข้อได้

• INTER LINK: “ความคาดหวัง” สูง “ความพึงพอใจ “สูง” เป็นจุดแข็งขององค์กร
• ICE BLOCK: “ความคาดหวัง” สูง “ความพึงพอใจ “ต่ำ” เป็นจุดอ่อนขององค์กร
• IDLE LINK: “ความคาดหวัง” ต่ำ “ความพึงพอใจ “สูง” คือเพียงพอแล้ว
• INK BLOT: “ความคาดหวัง” ต่ำ “ความพึงพอใจ “ต่ำ” คือไม่ได้อยู่ในความสนใจ

จุดเด่นของแต่ละรายการ

ระบุรายละเอียดของประเด็นปัญหา เช่นเดียวกับ “จุดเด่นของแต่ละหัวข้อ” รายการที่มี “ความคาดหวัง” สูงและมี “ความพึงพอใจ” ต่ำจะเป็น “จุดอ่อน”

ปรับปรุง

เมื่อวิเคราะห์รายการที่น่าจะเป็นประเด็นปัญหาแล้วก็เริ่มเตรียมกิจกรรมการปรับปรุงกัน