如何确定改进项目和行动计划

确定改进项目

改进项目的选择方法和行动计划的方向性因组织的状态不同而变化。

敬业度等级为CCC～DD时，请纳入一个“直属上司/职场状况”的项目吧，这将有助于与员工建立信任，容易感受到改进效果。也可以同时选择“公司领域”的项目，这种情况下的行动计划内容为通过沟通“改变员工的认识”。

如果不知如何确定改进项目时，请参考“利用结果摘要”。我们根据调查结果为您推荐了容易提高敬业度的项目。

确定行动计划

确定具体措施。为了方便执行，目标要制定得具体。请检查一下，表中所列的5个角度，目标是否已具体化。

行动计划确定后，请输入到Motivation Cloud Engagement。

如果不知如何确定行动计划，可参考Motivation Cloud Engagement推荐的行动计划，也可向AI咨询。

与员工分享

与员工分享的方法因组织状态不同而异。如果组织状态不佳，不要试图强行独自推进，最好是取得直属上司或秘书处等第三方的协助。

与员工分享结果时首先一定要对员工回答调查表示感谢，最后还要对员工能够提出意见表示感谢。要营造“可以说出真实想法”的心理安全性。

执行行动计划

行动计划要持续不断地执行。

预计执行后也很难看到变化。当赞同变革的人超过三分之一时，改进活动就会进入快车道。要坚持不懈地持续开展行动，直到这个临界点到来。

如果能带动机会主义者，则改进活动会变得容易推动。

回顾执行情况

执行情况的回顾不是一次结束，而是每次实施焦点调查时都要执行。

实施焦点调查

通过定期进行焦点调查，来监测部门的改进情况。鼓励员工进行回答。

解读焦点调查结果

可从“改进”页面确认结果。回顾一下以往的执行情况吧。

※有无焦点调查及实施频度因公司而异。

期待值、满意度数值的变动具有以下含义。

期待值上升时

• 行动计划获得了认同感
• 行动计划得到了执行

满意度上升时

• 能够切实感受到效果

修正方向

回顾结果，根据需要灵活地更改行动计划。从行动计划是否得以执行、是否切实感受到了效果这两个角度进行回顾吧。