Cara menentukan item perbaikan dan rencana aksi

Menentukan item perbaikan

Cara pemilihan item perbaikan dan arah rencana aksi akan berubah bergantung pada kondisi organisasi.

Jika peringkat keterlibatan adalah CCC-DD, sertakan 1 item yang terkait dengan "atasan langsung/kondisi tempat kerja" yang akan membantu membangun kepercayaan dengan anggota dan memudahkan untuk merasakan dampak perbaikan. Anda juga dapat memilih item "kategori perusahaan" namun dalam hal ini rencana aksinya adalah tentang "mengubah persepsi" anggota melalui komunikasi.

Jika Anda kesulitan menentukan item perbaikan, silakan lihat "Lihat penjelasan hasil".

Berdasarkan hasil survei, kami akan merekomendasikan item yang mungkin dapat meningkatkan keterlibatan.

Menetapkan rencana aksi

Putuskan tindakan spesifik. Tentukan tujuan secara spesifik agar lebih mudah dijalankan. Periksa apakah tujuan telah dibuat menjadi spesifik dengan 5 perspektif dalam tabel.

Setelah Anda memutuskan rencana aksi, masukkan ke dalam Motivation Cloud Engagement.

Jika Anda bingung dengan rencana aksi, Anda bisa merujuk pada rencana aksi yang direkomendasikan oleh Motivation Cloud Engagement atau berkonsultasi dengan AI.

Berbagi dengan anggota

Metode berbagi dengan anggota berbeda-beda bergantung pada kondisi organisasi. Jika kondisi organisasi tidak baik, jangan memaksakan diri untuk menjalankannya sendiri, tetapi carilah kerja sama dengan pihak ketiga, seperti atasan langsung atau sekretariat, dll.

Saat berbagi hasil dengan anggota, pastikan untuk memulai dengan berterima kasih kepada mereka karena telah mengikuti survei, dan akhiri dengan berterima kasih kepada mereka karena telah memberikan pendapat mereka. Kembangkan rasa aman psikologis dengan mengatakan, "Tidak apa-apa untuk mengatakan apa yang sebenarnya Anda rasakan".

Menjalankan rencana aksi

Upayakan rencana aksi secara berkelanjutan.

Diperkirakan bahwa Anda tidak akan melihat perubahan apa pun meskipun telah menjalankannya. Ketika lebih dari sepertiga orang setuju dengan perubahan tersebut, kegiatan perbaikan akan mulai mengalami kemajuan pesat. Bersikaplah gigih dan terus jalankan rencana aksi hingga Anda mencapai titik kritis tersebut.

Memasukkan pengamat akan membuat kegiatan perbaikan menjadi mudah dilakukan.

Merefleksikan status implementasi

Merefleksikan status implementasi tidak dilakukan satu kali saja, melainkan dilakukan setiap kali survei fokus dijalankan.

Jalankan survei fokus

Pantau kondisi perbaikan divisi melalui survei fokus secara berkala. Doronglah anggota untuk menjawab.

Membaca hasil survei fokus

Anda dapat memeriksa hasilnya dari layar "Perbaikan". Refleksikan status pelaksanaannya sejauh ini.

*Ada atau tidaknya survei fokus dan frekuensi pelaksanaannya berbeda-beda di setiap perusahaan.

Perubahan nilai tingkat harapan dan tingkat kepuasan mempunyai arti sebagai berikut.

Bila tingkat harapan tinggi

• Rasa yakin tercipta dalam rencana aksi
• Rencana aksi sedang dijalankan

Bila tingkat kepuasan meningkat

• Dampak perubahan dapat dirasakan

Memperbaiki rute lintasan

Setelah meninjau hasil, ubahlah rencana aksi secara fleksibel. Mari kita lihat kembali dari 2 sudut pandang: apakah rencana aksi telah dijalankan, dan apakah dampaknya telah dapat dirasakan.