Không thể xem kết quả chẩn đoán của bộ phận mà tôi phụ trách.
H. Mặc dù có người trả lời nhưng lại hiển thị là "0.0"
Đ. Do số lượng người trả lời không đủ số người tối thiểu để công khai điểm số nên kết quả không được hiển thị
Để tránh việc xác định danh tính của người trả lời, kết quả sẽ không được hiển thị trong các trường hợp sau:
- Số lượng người trả lời từ 1 người trở xuống
- Số lượng người trả lời không đủ số người tối thiểu để công khai kết quả do công ty quý khách thiết lập riêng
Số người tối thiểu để công khai kết quả của công ty quý khách sẽ được hiển thị khi nhấp vào "Tất cả tổ chức/thuộc tính" và di chuột vào biểu tượng "?" của mục "Chỉ hiển thị Các mục có điểm số".
H. Kết quả theo từng thuộc tính không được hiển thị một phần
Đ. Do số lượng người trả lời của thuộc tính không đủ số người tối thiểu để công khai điểm số nên kết quả không được hiển thị
Khi nhấn vào tên thuộc tính ở phía bên trái màn hình, kết quả theo từng thuộc tính sẽ được hiển thị. Tuy nhiên, Các mục không đủ số người tối thiểu để công khai điểm số sẽ không hiển thị kết quả.
Ví dụ: Số lượng người trả lời của "Phòng kinh doanh" là 8 người. Khi kiểm tra kết quả theo từng "Chức vụ", chỉ có kết quả của 7 "Thành viên" được hiển thị. Kết quả của 1 người còn lại không được hiển thị do không đủ số người tối thiểu để công khai.
H. Mặc dù tôi phụ trách nhiều phòng ban nhưng chỉ hiển thị kết quả của một phòng ban
Đ. Nhấn vào "Tất cả tổ chức/thuộc tính" để hiển thị danh sách các phòng ban có thể xem
Ngay cả khi đã nhấn vào "Tất cả tổ chức/thuộc tính" mà danh sách phòng ban được hiển thị vẫn không đầy đủ, vui lòng bỏ dấu chọn ✓ ở mục "Chỉ hiển thị Các mục có điểm số" và kiểm tra xem tên phòng ban có được hiển thị hay không.
- Trường hợp tên phòng ban được hiển thị:
- Do số lượng người trả lời của phòng ban không đủ số người tối thiểu để công khai điểm số nên kết quả không được hiển thị.
- Trường hợp tên phòng ban không được hiển thị:
- Có khả năng bạn không đủ quyền truy cập. Vui lòng liên hệ người phụ trách của công ty quý khách.
H. Hiển thị thông báo "Không có dữ liệu để xem"
Đ. Vui lòng liên hệ người phụ trách của công ty quý khách.
Có khả năng bạn không đủ quyền hạn để xem kết quả của phòng ban. Vui lòng liên hệ người phụ trách của công ty quý khách.