Cách đọc kết quả khảo sát chẩn đoán tổ chức

Tất cả tổ chức/thuộc tính

1. Tải xuống

• Có thể tải xuống danh sách dữ liệu điểm số của phòng ban phụ trách.

2. Danh sách các mục

• Nếu chọn mục muốn hiển thị thì màn hình kết quả của mục đó sẽ được hiển thị.
• Tùy theo số người trả lời khảo sát, có khả năng dữ liệu kết quả sẽ không thể được thống kê.

Màn hình kết quả

1. Chọn ngày thực hiện khảo sát

• Vui lòng chọn kết quả khảo sát chẩn đoán tổ chức muốn xem.
  Ngày tháng đang được hiển thị là ngày bắt đầu trả lời khảo sát.
• Tên người phụ trách và số người trả lời sẽ được hiển thị ở bên phải của ngày thực hiện.

2. Danh sách cấp bậc trong tổ chức

• “Tất cả tổ chức/thuộc tính”: Danh sách kết quả có thể xem sẽ được hiển thị.
• “Cấp bậc trong tổ chức”: Danh sách cấp bậc của tổ chức của bộ phận phụ trách sẽ được hiển thị.
• “Thuộc tính": Kết quả kết hợp giữa phòng ban phụ trách với chức vụ và giới tính sẽ được hiển thị.
• “Khác”: Được hiển thị nếu có kết quả kết hợp với mục phòng ban/thuộc tính khác.

Nếu không có quyền xem thì cho dù chọn mục này cũng không xem được kết quả.

• 

• Nếu chọn “Cấp bậc trong tổ chức” thì phân bổ đánh giá và danh sách trong nhóm sẽ được hiển thị. Có thể xem kết quả cho từng cấp bậc trong tổ chức.
  
  

3. Điểm số gắn kết, đánh giá mức độ gắn kết

Điểm số gắn kết
Đây là giá trị biểu thị tình trạng gắn kết (mức độ tương thân tương ái) của nhân viên được suy ra từ kết quả trả lời câu hỏi dựa trên tâm lý xã hội, v.v. thành chỉ số tham khảo.

Đánh giá mức độ gắn kết
Điểm số gắn kết được xếp hạng theo 11 bậc từ “AAA” đến “DD”. Tùy theo đánh giá mức độ gắn kết, vị trí của đồng hồ đo trên màn hình sẽ thay đổi.

Tham khảo

Xu hướng điểm số gắn kết

• Đây là biểu đồ về xu hướng điểm số gắn kết và số người trả lời khảo sát.
• Nếu tích chọn “Số người trả lời” thì số người trả lời sẽ được hiển thị.
• Nếu cuộn sang ngang thì có thể xem xu hướng thay đổi của toàn bộ dữ liệu trong quá khứ.

4. Mức độ hài lòng tổng thể (công ty, công việc, cấp trên, nơi làm việc)

• Là mức độ hài lòng lần lượt đối với công ty, công việc, cấp trên, nơi làm việc.
• ⬆⬇ biểu thị xu hướng so với lần trước và so với tổng thể.
• “So sánh tổng thể” cho biết sự khác biệt so với điểm số tổng thể. Được hiển thị trên màn hình kết quả của từng phòng ban.
• Về màu sắc của biểu đồ thanh
  ・Màu đỏ: Điểm số cao nhất trong 4 mục
  ・Màu xanh da trời: Điểm số thấp nhất trong 4 mục
  ・Màu xám: Trường hợp khác (nếu điểm số của tất cả các mục là giống nhau thì sẽ hiển thị màu xám)

• Xu hướng thay đổi mức độ hài lòng tổng thể
  Có thể xem xu hướng thay đổi về điểm số của mức độ hài lòng tổng thể qua các năm.
  Nếu có quyền xem của 1 lần khảo sát thì sẽ có thể xem kết quả của 3 lần khảo sát gần nhất. Nếu có quyền xem toàn bộ kết quả thì có thể xem toàn bộ điểm số qua các năm của tất cả các khảo sát.

5. Mức độ kỳ vọng và mức độ hài lòng theo 16 lĩnh vực

Bạn có thể xem bằng Bảng 4eyes®. Bảng 4eyes® là sơ đồ đã hệ thống lại 16 lĩnh vực của yếu tố gắn kết bằng hai trục là “Mức độ kỳ vọng” và “Mức độ hài lòng”, và bốn góc phần tư là như sau.

• Mức độ kỳ vọng (cao) × Mức độ hài lòng (cao) ・・・Điểm mạnh
• Mức độ kỳ vọng (cao) × Mức độ hài lòng (thấp) ・・・Điểm yếu
• Mức độ kỳ vọng (thấp) × Mức độ hài lòng (cao) ・・・Mức độ khẩn cấp của đối ứng là thấp
• Mức độ kỳ vọng (thấp) × Mức độ hài lòng (thấp) ・・・Mức độ khẩn cấp của đối ứng là thấp

Khi nhấp vào một mục trong 4eyes thì kết quả chi tiết của từng mục sẽ được hiển thị ở bên phải.

Nếu nhấp vào “◯Lĩnh vực công ty”, “△Cấp trên trực tiếp” và “□Tình hình nơi làm việc” thì “ Bảng 4eyes” sẽ được hiển thị cho từng mục.

6. Đặc điểm theo từng mục: Điểm yếu/Điểm mạnh

• Điểm mạnh/Điểm yếu của doanh nghiệp đó được tính toán dựa trên kết quả trích xuất ra từ mức độ kỳ vọng và mức độ hài lòng.
• Nhấp vào một mục thì sẽ hiển thị Sự thay đổi điểm số của mục đó.

7. Danh sách điểm theo từng mục

Có thể xem điểm số của mức độ kỳ vọng, mức độ hài lòng của các mục.
① Nếu nhấp vào “▲” và “▼” thì có thể sắp xếp các mục muốn xem theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
② Nếu mở trình đơn thả xuống thì chênh lệch điểm số của từng mục sẽ được hiển thị.

• So sánh giữa sự kỳ vọng và sự hài lòng
  Phần chênh lệch giữa kỳ vọng và hài lòng sẽ được hiển thị.
• So sánh với tổng thể
  Chênh lệch về điểm số so với kết quả tổng thể sẽ được hiển thị.
• So sánh với lần khảo sát trước
  Chênh lệch giữa lần này và lần trước sẽ được hiển thị. Tùy theo nội dung đang được cài đặt trong Cài đặt vận hành mà có trường hợp thể không so sánh điểm số của lần trước theo từng mục. Trong trường hợp đó, điểm số sẽ được hiển thị là “-”.
• Mức độ ảnh hưởng đến điểm số gắn kết
  Có thể xác nhận xem mức độ ảnh hưởng đến điểm số gắn kết theo từng mục là bao nhiêu. Con số này càng lớn thì mức độ ảnh hưởng đến điểm số gắn kết khi mức độ hài lòng về mục đó tăng hoặc giảm sẽ càng lớn. Vui lòng tham khảo giá trị này khi xây dựng hạng mục cải thiện.

• Xác nhận chi tiết kết quả
  Nếu nhấp vào một mục thì sẽ hiển thị sự thay đổi điểm số của mục đã chọn, có thể di chuyển sang màn hình cài đặt mục cải thiện.

8. Tải xuống

Có thể tải xuống “Bảng số liệu” và “Tổng quan khảo sát” của phòng ban phụ trách đang xem.