在结果页面各项目的“强项/弱项”“期待值/满意度”栏可进行下列操作。

重新排列

点击“▲”“▼”，可按照升降顺序重新排列要查看的项目。

期待值与满意度的比较

设置“期待值与满意度的比较”，则会显示期待值与满意度的分差。

设置“整体差异”，则会显示组织与全体的得分差异。

设置“得分变化”，则会显示本次与上次的差异。

根据运用设置中设定的内容，有时可能无法按项目分别与上次得分进行比较。这种情况下，得分显示为“‐”。

设置“敬业度得分的影响度”，则可用数字确认各项目对敬业度得分有多大影响。这个数字越大，该项目的满意度波动时对敬业度得分的影响也越大。请在制定改进项目时参考。

点击项目，显示已选择项目得分的推移，可移动到改进项目的设定页面。